#topicpath
*動作 [#v1667398]
[[公式HP:http://www.deco-online.jp/Download/Client.aspx]]より
||~必要環境|~推奨環境|h
|~CPU|PentiumIII 733Mhz以上|Pentium�� 1.8Ghz以上|
|~メモリ|256MB|512MB|
|~グラフィックカード|VRAM32MB以上のグラフィック|VRAM64MB以上のグラフィック|
|~ハードディスク空き容量|>|1GB以上の空き容量|
|~OS|>|WindowsXP, Windows2000,(Windows Vista 07/02/21対応)|
|~DirectX|>|DirectX9.0c以上|
-[[グラボ>FAQ/VGA]]
*動作起動関連FAQ [#wd7f3bcb]
#contents
**インストール [#m380ee19]
***ダウンロードがうまくいきません。 [#zbb0890e]
-ダウンロードがうまく行えない場合は、混雑している時間帯を避け、比較的空いている時間帯で再度ダウンロードをお試しください。~
それでも解決されない場合は、以下の確認を行ってください。~
+ハードディスクに十分な空き容量があるか確認してください。&br;
+常駐しているソフトウェアや他に起動しているソフトウェア（Windowsのタスクに表示されなくても起動しているプログラムもあります）を（停止ではなく）終了してみてください。&br;
+Windows2000/XPの場合、管理者（Administrator）権限を持ったユーザーでWindowsにログインしているか確認してください。また可能な場合WindowsＵpdateの「重要な更新」の実行をお勧めします。&br;
+ダウンロード補助ソフトウェアは使用しないでください。&br;
***インストール及びアップデートがうまくいきません。 [#a16c6b0e]
-アップデートファイルをダウンロード中に進行が止まり、長時間待っても反応しない状態になってしまったら、「Ctrl + Alt + Delete」キーでタスクマネージャを呼び出し、ランチャーを強制終了させた後、再度アップデートを試みてください。~
-それでも問題が解決されない場合は、以下の確認、変更を行なってください。
+デコオンラインのインストールには、ハードディスクに500MB以上の空き容量が必要です。OSが使用する領域（一時ファイル）のことも考慮し、1GB以上の空き容量のあるハードディスクにインストールしてください。&br;&br;
+ハードディスク自体の動作に不具合がないか、確認してください。またディスクデフラグ、ディスククリーンアップを行ってください。&br; もしコンピューターウイルスに感染していた場合、正常に動作しない可能性もありますので可能な場合はウイルスチェック等も行ってください。それらによって改善される場合もあります。&br;&br;
+Windows2000/XPの場合、管理者（Administrator）権限を持ったユーザーでWindowsにログインしているか確認してください。また可能な場合Windowsupdateの「重要な更新」を実行することをお勧めします。&br;&br;
+常駐しているソフトウェアや他に起動しているソフトウェア（タスクに表示されなくても起動しているプログラムもあります）を（停止ではなく）終了してみてください。&br;&br;
+CPUをオーバークロックしている場合は、正規の設定に戻してください。&br;&br;
+CPU、グラフィックカード、電源BOXの冷却ファンが正常に作動しているか確認してください。&br;&br;
+ダウンロードの失敗等の理由によりプログラムファイルが一部破損している場合があります。その際はダウンロードからやり直してください。&br;&br;
***インストールができず、エラーメッセージが表示されます。 [#w49f2626]
-ダウンロード途中のクライアントファイルを削除し、再度ダウンロードをしてください。
***｢ログインしてください｣というメッセージが表示されてしまいます。 [#e8b1e121]
-「InternetＥxplorer」のメインメニューから「ツール」→「インターネットオプション」と選択し、「全般」タブの「インターネット一時ファイル」でCookieとファイルを削除してください。これで正常にクライアントのダウンロードが可能になります。
**起動 [#i45db296]
***｢OUT OF RANGE｣または｢入力信号範囲超過｣というエラーメッセージがでてきます。 [#r914df45]
モニタがサポートしていない解像度やリフレッシュレートが設定されている時に表示されるエラーメッセージです。サポートされている解像度、リフレッシュレートに変更してください。
***｢MSVCP60.DLL ファイルを探せない｣と表示されます。 [#t01b33e5]
-「MSVCP60.DLL」はWindowsの基本ライブラリファイルです。ウィルスやそのほかの問題によって該当するファイルが存在しない、または見つからない可能性があります。~
Windowsの復旧機能などを利用して、システムを正常な状態に戻してください。~
***｢DINPUT8.DLL ファイルが見つからない｣と表示される。 [#saa44624]
-「DINPUT8.DLL」はWindowsの基本ライブラリファイルです。ウィルスやそのほかの問題によって該当するファイルが存在しない、または見つからない可能性があります。Windowsの復旧機能などを利用して、システムを正常な状態に戻してください。~
上記の方法でも復旧できない場合は、最新のDirectXをインストールしてください。~
-参照；''[[グラボ>FAQ/VGA]]''
***｢DDRAW.DLL ファイルが見つからない｣と表示される。 [#u8c5f636]
-DirectXのインストール中に「取消」ボタンを押した場合など、不正なインストールを行ってしまった場合に起こるエラーです。DirectXのインストールを再度行ない、正常に完了させることで解決できます。~
もしDirectXのインストールを正常に行なっても解決しない場合は、グラフィックカードのドライバーをアップデートしてください。~
-参照；''[[グラボ>FAQ/VGA]]''
***「Generic application error... 」と表示されます。 [#z51c424a]
-画面表示の設定を変更する事で改善される場合があります。~
+デスクトップ上の何もない場所でマウス右ボタンをクリックし、「プロパティー」を選択。
+「設定」タブを押したあと、「色」の部分を「True ColorZ(32Bit)」に合わせる。
+「適用」をクリックする。
-上記の方法で設定を変更しても改善されない場合は、[[グラボ>FAQ/VGA]]内からグラフィックカードのドライバ、DirectXを最新バージョンに更新してください。~
-参照；''[[グラボ>FAQ/VGA]]''
***ダウン(強制終了)、ブルースクリーン、リブート(再起動)が発生する。 [#rc8e9259]
-さまざまな原因が考えられますが、「ダウン（強制終了）」「ブルースクリーン（Windows
システムの重大なエラー）」「リブート現象（再起動）」は総じて、システムが正常ではない
という信号です。まずは以下のような点について、確認、変更を行なってください。~
+ご利用のPCでデコオンラインが正常に動作する環境を満たしているかご確認ください。もし満たしていない場合、正常に動作する環境を満たしてください。&br;&br;
+常駐しているソフトウェアや他に起動しているソフトウェア（Windowsのタスクに表示されなくても起動しているプログラムもあります）を（停止ではなく）終了してからデコオンラインを起動してみてください。&br;&br;
+これまで正常に動作していた場合でなおかつ何らかのプログラムをインストールした場合、そのプログラムが原因となっている場合があります。可能な場合そのプログラムをアンインストールするか、デコオンラインを再インストールしてみてください。&br; （再インストールを行う場合は、ディスクデフラグ、ディスククリーンアップを行ってください、もしコンピューターウイルスに感染していた場合、正常に動作しない可能性もありますので可能な場合はウイルスチェック等も行ってください。それらによって改善される場合もあります）&br;&br;
+デコオンラインの画面設定を変更し、画面解像度を低くしたり、各グラフィックオプションを切る、または最低にしてください。&br;&br;
+CPU、メモリ、グラフィックカードなど、主要なパーツ及び周辺機器が、正常に設置、または設定されているかご確認ください。&br;&br;
+CPUやグラフィックカードをオーバークロックして使用している場合は、正規の設定に戻してください。&br;&br;
+Windowsの「スタート」メニューにある「ファイル名を指定して実行」を選択し、「dxdiag」と入力して「OK」ボタンを押してください。DirectX診断ツールが起動したら、「ディスプレイ」タブを選び、中にある「Direct Draw」「Direct 3D」「AGPテクスチャ」の各アクセラレーターを「無効」にしてください。&br;&br;
+VIA Technologies社製のチップセットマザーボードを使用している場合は、最新の4in1パッチをインストールしてください。&br;&br;
+CPU、ビデオカード、電源BOXの冷却ファンが正常に作動しているか確認してください。
正常に作動するように見えてもうまく冷却できていないことがありますのでご注意ください。ファンのほこりを除去するなどの掃除でも冷却効果が高まります。&br;&br;
+CPCの電源容量が不足していないかを確認してください。&br;&br;
+グラフィックカードのドライバーやDirectXが最新のものでは無い場合、製造元メーカーのウェブサイトを訪れ、最新のドライバーをインストールしてください。またドライバーを最新のものにした場合、DirectXも最新版にしないと相性の問題でデコオンラインが正常に動作しない場合があります。&br;&br;
+日本語入力をした際にプログラムがダウンする(ATOK等をご利用している等の)場合は、Microsoft-IMEに変更してみてください。&br;&br;
-上記の確認を行なっても改善されない場合は、OSの修復や再インストールをお試しください。~
COLOR(RED):※インストールや再インストールを行う際は必ずマニュアル等を確認して、自己責任の元、正しい方法で行ってください。
**接続 [#i96443d3]
***ゲームに接続しようとすると、すでに接続中と表示されます。 [#rf62f4ce]
-ゲームの途中で不正にクライアントが終了し、１時間以上経過しても接続できない場合は、公式サイト内の「サポート」まで問い合わせてください。~
-参照：[[【サポート】:http://www.deco-online.jp/Support/Inquiry/Default.aspx]]
***ファイアーウォールが原因でデコオンラインに接続できません。 [#ddefbb38]
-ファイアーウォールは企業や組織内部のネットワークとインターネット間で転送する情報を選別し受容、拒否、修正する能力をもった保安システムです。~
ハッキングやウィルスに対する被害を予防するために設置したり、管理者側で望まないインターネット使用を統制できます。内部ネットワークを使っていてデコオンラインが接続されない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。~
個人のパソコンでファイアーウォールをご利用の場合は、その機能を停止させてから接続してください。~
-ただし、ファイアーウォール機能を停止させることで、お使いのPCが外部からの危険にさらされることになります。~
ここを見て、上記を実行し、あなたが不利益を被った場合、誰も保障は致しません。~
COLOR(RED):''自己責任にてお試しください。''
***「Connect To Login Server Fail」エラーが表示されゲームに接続できません。 [#mf756790]
-このエラーは最新パッチ受ける過程で、ファイル同期化が完了しなかった時に発生するものです。10分ほど待ったあと、再度パッチを当て、接続を試みてください。~
上記の方法を試しても改善されない場合は、公式｢パッチアップデート｣または当サイト[[パッチ情報]]をご確認ください。それでも原因が不明な場合は、「お問い合わせ」へ連絡しましょう。~
-参照；[[パッチ情報]] / [[【お問い合わせ】:http://www.deco-online.jp/Support/Inquiry/Default.aspx]]
***ルーターを使ってもデコオンラインをプレイできますか？ [#eeba3340]
-ルーターの設定によっては、ゲームに接続できない可能性があります。その場合は、ルーターをはずして再度接続を試みてください。
-ただし、ルーターを取り外したことで不利益が生じた場合でも、誰も保証はしてくれません。自己責任にてお試しください。
**動作 [#u1c6c87f]
***ATOKが使えません [#xb212873]
-デコオンライン・カスタマーサポートからの回答~
日本語入力が上手くいかない際は、下記の点についてご確認くださいますようお願い申し上げます。~
一部の日本語入力ソフト(ATOK等をご利用している等)の場合チャット入力欄でCtrl+F10を押して漢字入力モードをローマ字入力に~
変更できるという報告もございますのでお試しください。上記の方法をお試ししても日本語入力が上手くいかない場合、~
お手数ではございますがMicrosoft-IMEに変更してくださいますようお願いいたします。
-2chの名無しさんがパッチを作って下さいました。公式サポート外です。~
使い方は、解凍したら中のファイル２つをRockClient.exeと同じフォルダに入れて、RockClientIMEFix.exeを実行。~
COLOR(RED):''導入は自己判断・自己責任にてお願いいたします''~
#ref(FAQ/RockClientIMEFix.zip)~
***露店システムの不具合について [#jeb10e5a]
-現在、露店を開いているキャラクターをダブルクリックすると、クライアントエラーが生じる。ただいま、原因究明・対応中。~
復旧までの間は露店を開く、また露店を開いているキャラクターはダブルクリック禁止。~
***ALT+TABでのクラ落ちについて [#wb7c05cb]
-ALT+TABを使用したタスクの切り替え、およびデコオンラインのプレイ中に別のソフトの起動は動作に支障をきたす恐れがあるため、お控えくださいますようよろしくお願いいたします。~
と公式で発表がありました。2005/12/25現在~
***ゲームに突然ログインできなくなりました [#se7fefb7]
-公式ウェブサイトで問題が告知されていないかをご確認ください。周囲にデコオンラインをプレイしている人がいる場合は、他のアカウントで接続が出来るか試し、他のアカウントで接続可能であった場合は再度接続を試みてください。~
-上記で問題が解決しない場合は、公式内の｢お問い合わせ｣に問い合わせてください。
-参照；[[【日本公式】:http://www.deco-online.jp/]] / [[【お問い合わせ】:http://www.deco-online.jp/Support/Inquiry/Default.aspx]]
***ラグ（遅延）が発生します。 [#mc226a5c]
-プレイ中にラグ（遅延）が発生する場合は、グラフィッククオリティを低くすることで改善することがあります。~
-画面右下の「システム」メニューから「オプション」を開き、「グラフィック」を選択し、以下のように設定を変更してください。
--「シャドー」を「なし」に設定
--「ソフト」最小側に近づける
-上記を変更しても改善しない場合は以下の設定も変更してください。
--「背景視野」最小側に近づける。
--「遠景地形」を「つけない」に設定
-なお「ソフト」や「背景視野」を変更することで画面が見づらくなることがあります。
予めご了承ください。
-その他の原因として弊社とご利用のPCとの通信経路上の問題でラグやパケットロス（通信ロス）が発生する場合があります。その場合は下記の点を確認してみてください。
--ISP（インターネットサービスプロバイダ）、フレッツサービス、通信事業者をご利用の場合はそれらの工事、障害情報や混雑情報を確認してみてください。
--Air“H”等のモバイルのご利用や無線LANをご利用の場合、残念ながらオンラインゲームをプレイするには期待できる環境ではありません。
--常駐しているソフトウェアや他に起動しているアプリケーション（Windowsのタスクに表示されなくても起動しているプログラムもあります）を（停止ではなく）終了してからデコオンラインを起動してみてください。
***ログイン時の離席やOLS（オンラインスリープ)について。 [#j359bbff]
-ログインをしている時に、モニターの前から離れた状態(離席状態)やOLS（オンラインスリープ)等、モニターの前で睡眠している状態の場合、予期しないトラブルに巻き込まれる場合があり、これらの状態でトラブルにあった場合は原則的に何のフォローもありません。離席する際は、必ずログアウトしましょう。
***ノートパソコンでも快適にプレイできますか？ [#v29d604d]
-ノートPCでデコオンラインをプレイする場合、PCの仕様が推奨仕様を満たしていた場合でも、デスクトップPCと同様の動作は保障できません。発熱の問題やドライバの互換性の問題によって正常にプレイできない可能性があり、プレイ可能であっても長時間プレイを続けることで発熱し、PCが損傷する可能性があります。自己責任にて行いましょう。
***ゲームが終了できません [#l1a4a99b]
-ゲームのログイン画面からゲームを終了させたい場合は、「ESC」 キー、もしくは「Alt + F4」キーを押してください。
***ffdshowが多重起動するのですが [#ffdshow]
-ffdshow audio filter configurationでMP3の関連付けをdisableにしてください
**アンインストール [#qf412ac2]
**wiki編集が苦手な人向けの情報提供フォーム [#c38c1560]
COLOR(RED):''ゲームに対する要望や質問をする場所ではありません。''
-削除しておきました。 -- &new{2006-08-08 14:21:15 (火)};
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